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Conditions Générales de Vente (CGV)
BEIGE VELVET
Dernière mise à jour : 17/03/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet :
www.beigevelvet.com
Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
BEIGE VELVET
Micro-entreprise
Siège social :
20 Avenue Sébastopol
57070 Metz – France
Numéro SIRET : 94011129700013
Email : beigevelvetboutique@gmail.com
Téléphone : 0622341879
TVA non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts.
BEIGE VELVET propose à la vente des articles de prêt-à-porter féminin et accessoires.
Les produits sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les photographies présentées sur le site ne sont pas contractuelles.
Les commandes s’effectuent exclusivement sur le site internet :
www.beigevelvet.com
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l’acceptation du paiement
l’envoi d’un email de confirmation au client
BEIGE VELVET se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de problème de paiement.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Les prix sont nets de TVA, conformément à l’article 293 B du CGI (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€ en France métropolitaine uniquement.
BEIGE VELVET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement sur le site est sécurisé.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
PayPal
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Les livraisons sont effectuées :
en France
dans l’Union Européenne
en Suisse
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
BEIGE VELVET ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€ en France métropolitaine uniquement.
Pour les livraisons en Suisse, les éventuels frais de douane ou taxes sont à la charge du client.
BEIGE VELVET propose un service de Click & Collect gratuit.
Le client peut retirer sa commande directement à l’adresse suivante :
BEIGE VELVET
20 Avenue Sébastopol
57070 Metz – France
Le client recevra un email lorsque la commande sera prête à être retirée.
Le retrait doit être effectué pendant les horaires d’ouverture du magasin.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pendant ce délai, le client peut demander un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de BEIGE VELVET ou de produit défectueux.
Les articles retournés doivent être :
non portés
non lavés
non abîmés
avec les étiquettes d’origine
dans leur emballage d’origine
BEIGE VELVET se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.
Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent être ni repris ni remboursés :
bijoux
accessoires portés à même la peau
articles soldés
Pour effectuer un retour, le client doit envoyer une demande à :
beigevelvetboutique@gmail.com
La demande doit contenir :
Nom
Numéro de commande
Le colis doit être envoyé à l’adresse suivante :
BEIGE VELVET
20 Avenue Sébastopol
57070 Metz
France
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés et après vérification de leur conformité.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si un article présente un défaut, le client doit contacter BEIGE VELVET dans un délai de 7 jours après réception.
Après vérification, un échange ou remboursement pourra être proposé.
BEIGE VELVET ne pourra être tenue responsable :
des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits
des retards de livraison imputables au transporteur
de la perte d’un colis après confirmation de livraison par le transporteur
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur proposé :
CNPM Médiation Consommation
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
